Entrega de productos

Los clientes que hacen sus compras en Conns.com tienen la opción de recoger su mercancía en una tienda o un centro de distribución de Conn's dentro de su área. Esto permite a nuestros clientes acceder rápidamente a su mercancía y evita que gasten en costos de envío.

Para retirar la mercancía de cualquiera de las tiendas de Conn's HomePlus, se debe presentar la siguiente información:

  1. Una copia impresa de la confirmación de actualización de pedido por email, el email de seguimiento que recibes con todos los detalles del pedido.
  2. Una identificación con foto o licencia de conducir emitida por el Estado.

Al llegar a la tienda o centro de distribución deberá buscar la sección de servicio al cliente y presentar al cajero o representante de servicios al cliente los documentos antes especificados. Ellos le ayudarán a retirar su mercancía. Se te solicitará que firmes este documento para reconocer que has recibido la mercancía en buenas condiciones.

Ten en cuenta que para todas las compras con recogida en la tienda, el retiro de la mercancía se debe hacer dentro de un plazo de 48 horas posteriores al momento de recibir la confirmación de actualización de pedido por email. Todos los pedidos que no sean retirados dentro de este período de tiempo serán cancelados y reembolsados al cliente. La persona que retire la mercadería debe ser la misma cuyo nombre figure en el pedido.