Seguro de crédito - Guía de información general

Número de fax de seguro: (855) 593-5465

Email del seguro: connsinsurance@conns.com

Los clientes pueden contactarse con el departamento de seguros de Conn's al 1-866-892-8719.

Los clientes tienen la opción de comprar la cobertura de seguro de crédito que ofrece Conn's. Los clientes deben contar con un seguro de propiedad que cubra los productos que compran de Conn's y que estén financiados por Conn's. Los clientes pueden comprar el seguro de propiedad de crédito que ofrece Conn's O brindar una prueba de seguro del propietario/inquilino al momento de la compra. Si se compra un seguro de crédito mediante Conn's, todas las primas de seguro se incluyen en el monto del pago del préstamo mensual. La cobertura está financiada por una o más de las compañías financieras que operan bajo la marca registrada de Assurant Solutions. Estás compañías se identifican en tus documentos de cobertura. Este es un breve resumen de la cobertura que ofrece Conn's, asegúrate de leer los documentos de la cobertura para obtener una descripción completa de la misma, sus límites y exclusiones.

Seguro de propiedad de crédito: cubre la mercancía financiada que está dañada o perdida como resultado de varios eventos que pueden incluir: robo, incendio e inundación. Revisa todos los criterios, límites y exclusiones de elegibilidad que se pueden encontrar en tus documentos de cobertura.

Para presentar un reclamo del seguro de la propiedad de crédito, el cliente debe presentar:

  • Reclamo por incendio: informe de incendio completo y formulario de reclamo de propiedad
  • Reclamo por robo: informe policial completo y formulario de reclamo de propiedad
  • Reclamo por inundación: informe FEMA completo, declaración del cliente sobre los eventos, imágenes y formulario de reclamo de propiedad

Seguro de incapacidad de crédito único: cubre parte o todo el monto del pago del préstamo mensual del deudor asegurado en caso de que el deudor asegurado se vuelva incapacitado. Revisa todos los criterios, límites y exclusiones de elegibilidad que se pueden encontrar en tus documentos de cobertura.

Para presentar un reclamo del seguro de incapacidad de crédito, el cliente debe presentar: Formulario de reclamo de incapacidad completado por el cliente, médico y empleador.

Seguro de desempleo de crédito único: cubre parte o todo el monto del pago del préstamo mensual del deudor asegurado en caso de que el deudor asegurado quede desempleado involuntariamente. Revisa todos los criterios, límites y exclusiones de elegibilidad que se pueden encontrar en tus documentos de cobertura.

Para presentar un reclamo del seguro de desempleo de crédito, el cliente debe presentar: Formulario de reclamo de desempleo completado por el cliente y el empleador. Si el cliente tiene una carta de terminación o despido de la compañía, puede adjuntar la carta. El cliente también debe adjuntar la carta de determinación del estado y el resumen de beneficios o la prueba de registro y la prueba continua de desempleo de una fuente que no sea el cliente.

Seguro de vida de crédito: cubre parte o todo el balance de préstamos del deudor asegurado en el caso de que éste muera. Revisa todos los criterios, límites y exclusiones de elegibilidad que se pueden encontrar en tus documentos de cobertura.

Para presentar un reclamo del seguro de vida de crédito, el cliente debe presentar: Copia del certificado de defunción con la causa y manera de la muerte listada.

Cancelación de seguro: dentro de los 30 días de haber realizado la compra, el cliente puede cancelar las coberturas de seguro para obtener el crédito TOTAL en la cuenta de Conn's (ver Detalles abajo). Para el seguro de propiedad, se aceptará una solicitud de cancelación si el cliente presenta una prueba de seguro del propietario/inquilino.

Si se solicita la cancelación luego de 30 días de la fecha de compra y antes de que se pague la cuenta en su totalidad o venza el seguro, el crédito de la cancelación será prorrateado. La cancelación del seguro de propiedad requiere una prueba de seguro del propietario/inquilino.

Detalles: para solicitar una cancelación, se puede poner en contacto con el departamento de seguros de Conn's al 1-866-892-8719 o por medio de un email a connsinsurance@conns.com. Formulario de cancelación de seguro de crédito

Formularios de reclamación (si la compra se realizó en los estados de TX, LA, AL, AZ, TN, GA y NC, consulta a continuación):

Todos los reclamos de seguro deben estar documentados apropiadamente y brindados al departamento de seguros de Conn's. Una vez que se completan los formularios de reclamo, el cliente pueden enviarlos por fax, email o correo al departamento de seguros de Conn's, quien lo enviará a Assurant Solutions mediante un sitio web seguro. Disponibilidad de los formularios de reclamo:

  1. El cliente puede llamar a Assurant al (800) 327-5288 (disponible en español)
  2. El cliente puede imprimir en línea en Formulario de propiedad de crédito, Formulario de discapacidad de crédito, Formulario de fallecimiento de crédito y el Formulario de desempleo de crédito o en www.assurantsolutions.com
  3. Los clientes pueden elegir cualquier tienda de Conn's HomePlus®.

Formularios de reclamación (si la compra se realizó luego del 3/2/17 en los estados de CO, NM, NV, OK, MS y SC, consulta a continuación):

Todos los reclamos de seguro deben estar documentados apropiadamente y brindados al departamento de seguros de Conn's. Una vez que se completan los formularios de reclamación, el cliente pueden enviarlos por fax, email o correo al departamento de seguros de Conn's, quien lo enviará a Fortegra mediante un sitio web seguro. Disponibilidad de los formularios de reclamo:

  1. El cliente puede llamar al Servicio al cliente de Conn's al (877) 358-1252.
  2. Los clientes pueden imprimir en línea el Formulario de propiedad de crédito, el Formulario de discapacidad de crédito,, el Formulario de fallecimiento de crédito y el Formulario de desempleo de crédito.
  3. Los clientes pueden elegir cualquier tienda de Conn's HomePlus®.