Reclamaciones de seguro de propiedad por el huracán Harvey

Hemos visto y presenciado directamente los daños y la devastación que ha causado el huracán Harvey. Texas es la sede de nuestra empresa —y sabemos que trabajando en conjunto lograremos la recuperación de las comunidades afectadas por el huracán Harvey.

Queremos asegurarnos de procesar tu reclamación de seguro lo más rápido posible, por eso te pediremos que sigas el proceso sencillo que explicamos a continuación. No dudes en ponerte en contacto con tu tienda Conn's HomePlus local si tienes más preguntas.

Seguro de propiedad de crédito: cubre la mercancía financiada que está dañada o perdida como resultado de varios eventos que pueden incluir: robo, incendio e inundación. Revisa todos los criterios, límites y exclusiones de elegibilidad que encuentres en la documentación de la cobertura o en la Guía de información general del seguro de crédito.

Sigue el proceso que explicamos a continuación para presentar la reclamación en Conn's. Conn's se encargará de controlar que hayas completado el formulario correctamente y de tener todos los documentos necesarios. Después enviaremos el formulario de reclamación a la compañía de seguro, Assurant, para que lo procese y efectúe el pago. Es esencial que reúmas toda la documentación correspondiente, firmes el formulario y especifiques la fecha para evitar demoras.

Para presentar una reclamación del seguro de propiedad de crédito:

  • Completa el Formulario de reclamación de propiedad (puedes conseguirlo en tu tienda Conn's HomePlus local o descargarlo aquí si contrataste el seguro en los estados de TX o LA: Formulario de reclamación de propiedad en PDF o también puedes descargarlo en www.assurantsolutions.com)
    • Verifica que el nombre y la dirección de la cuenta estén incluidos en el formulario
    • Haz una lista de los artículos por los que estás reclamando
    • Incluye fotos de los artículos por los que estás reclamando
    • Firma el formulario e incluye la fecha
  • Envía el formulario por email a connsinsurance@conns.com
  • También puedes sacar una foto al formulario y enviarlo por email —la foto tiene que ser nítida y legible
  • Si no puedes enviarlo por email, entonces envíalo por fax al (855) 593-5465

Cuando tu reclamación ingresó

  • Recibirás una carta de Assurant que dejará constancia de que recibió la reclamación. Allí se encuentra el número de reclamación.
  • Puedes seguir el estado de tu reclamación en www.benefitactivations.com
  • Espera al menos 15 días hábiles para que procesen tu reclamación; pero si no has recibido información sobre tu reclamación dentro de los 15 días hábiles, no dudes en comunicarte con Assurant al 1-800-327-5288
  • Después de haber procesado tu reclamación, recibirás una carta de aprobación, denegación p solicitud para presentar más información.

Como puedes imaginarte, en este momento tenemos en espera una cantidad de reclamaciones sin precedentes; sin embargo, entendemos la urgencia de tu reclamación y estamos trabajando sin descanso para procesar las de todos lo más rápido posible.

El equipo de Conn's