Términos y condiciones del servicio en línea de pagos remotos

El Servicio en línea de pagos remotos (el "Servicio") de Conn Appliances, Inc. ("Conn's") es un medio alternativo opcional para realizar pagos o visualizar su historial de facturación y pagos en su contrato a plazos o acuerdo de cargos minoristas ("su cuenta"). Para inscribirse al Servicio, debe completar los formularios de inscripción en línea con información verdadera según las instrucciones del formulario de inscripción correspondiente que aparece en la pantalla de inscripción. Si su perfil de cliente, su cuenta corriente o de ahorros de una institución financiera ("cuenta bancaria" o "información de cuenta bancaria") o la información de su tarjeta de crédito o débito ("información de la tarjeta") cambia luego de inscribirse, usted es responsable de actualizar su perfil de cliente, la información de su cuenta bancaria o la información de su tarjeta, según corresponda, para garantizar su veracidad. Conn's no será responsable por confiar en perfiles de clientes, información de cuentas bancarias o información de tarjetas incorrectos o incompletos que generen el rechazo, la devolución, la falta o el pago tardío de un pago en su cuenta.

El Departamento de Servicio al Cliente de Conn's no puede cambiar su perfil de cliente en línea, la información de su cuenta bancaria o la información de sus tarjetas, pero si necesita asistencia con los formularios de inscripción en línea, el método de pago o cualquier otra cuestión relacionada con el Servicio, llame al Departamento de Servicio al Cliente al 1(877) 358-1252.

Cuando complete el proceso de inscripción y autorice un pago en su cuenta, autorizará a Conn's para que inicie un pago único (con la información de su cuenta bancaria o la información de su tarjeta, según sus instrucciones) o varios pagos recurrentes a través de débitos electrónicos de ACH en su cuenta bancaria designada. Si programa un pago único, Conn's procesará el pago con la información de su tarjeta o, si seleccionó un pago mediante débito de ACH, Conn's iniciará un débito de ACH para el pago por el monto que usted autorice, y en cualquiera de los casos usted será responsable de iniciar pagos en su cuenta en el futuro mediante el uso del Servicio o un pago por otro medio. Si programa débitos de ACH recurrentes automáticos, Conn's iniciará varios débitos de ACH recurrentes por el monto y en el día del mes que usted indique hasta que su cuenta se pague en su totalidad o elija revocar la autorización de la forma detallada a continuación.

El horario límite para el procesamiento de pagos en el mismo día corresponde a las 6:30 p. m., hora del centro, de un día hábil. Si inicia un pago luego del horario límite de un día hábil o inicia un pago los sábados, domingos o feriados bancarios, su pago se procesará al siguiente día hábil. Es su responsabilidad asegurarse de que los pagos se realicen oportunamente conforme a los términos de su cuenta para evitar incumplimientos y posibles cargos por demora.

Cuando inicia un pago a través del Servicio, autoriza a Conn's a mostrar el monto de su pago, el monto de pago mensual, el saldo de la cuenta y el monto de liquidación actual, y la pantalla en línea mostrará todo esto. Estos montos entran en vigencia a partir de la medianoche en la fecha indicada y no incluyen ninguna actividad futura en su cuenta. En caso de que Conn's no haya cargado el monto de pago, el monto de pago mensual, el saldo de cuenta o el monto de liquidación actual adecuados cuando acceda al Servicio, Conn's le notificará el monto adecuado si se emite un pago de acuerdo al monto publicado y realizará el ajuste correspondiente. Si paga el monto de liquidación actual citado, pero debe otros importes, usted acepta pagar el monto adicional que adeuda luego de ser notificado.

Conn's se reserva el derecho a suspender o interrumpir el Servicio y la aceptación de pagos en línea en cualquier momento y por cualquier motivo, sin previo aviso. Conn's intentará enviarle una notificación previa a la suspensión o la cancelación del Servicio, pero no se lo considerará responsable si no logra hacerlo. Si el Servicio se suspende o interrumpe, usted acepta realizar el pago correspondiente en su cuenta por otro medio. Además, es posible que el Servicio se suspenda temporalmente con fines de mantenimiento.

Protección de su información personal, la información de sus tarjetas y la información de su cuenta bancaria

Para inscribirse, usted debe ingresar la información personal especificada, la información de su cuenta bancaria y la información de su tarjeta, según corresponda, en formularios en línea de acuerdo a las instrucciones de las pantallas de inscripción en línea. Usted acepta mantener la confidencialidad y seguridad de toda la información requerida para el proceso de inscripción, incluida su dirección de email, ID de inicio de sesión, contraseña, pregunta de seguridad y su respuesta, número de cuenta, la información de su cuenta bancaria, la información de su tarjeta, PIN y cualquier otra información de seguridad y acceso provista en los formularios para prevenir el acceso no autorizado a su cuenta o el uso del Servicio. Le recomendamos que memorice su ID de inicio de sesión y su contraseña, y que no los escriba. Usted acepta no proporcionar ni poner dicha información a disposición de ninguna persona a quien no haya autorizado a acceder a su cuenta.

Se le notificará sobre cualquier pago iniciado bajo el Servicio por email a la dirección de email que especifica que se indica en su perfil de cliente en línea. Usted acepta que es su responsabilidad notificar al Departamento de Servicio al Cliente de Conn's al 1(877) 358-1252 de inmediato si no recibe una confirmación por email o si recibe una confirmación con información incorrecta. También acepta consultar los resúmenes de su cuenta bancaria rápidamente luego de la recepción para verificar que se hayan pagado o acreditado los montos debitados o acreditados en su cuenta bancaria por el monto correcto y en la fecha correcta.

Usted promete tener todos los derechos, el poder y la autoridad necesarios para autorizar cualquier pago que inicie desde su cuenta bancaria o a través de la información de su tarjeta al usar el Servicio y que tiene fondos suficientes en su cuenta bancaria para garantizar que ningún pago de ACH se rechace o se devuelva impago debido a la falta de fondos. Asimismo, acepta ser completamente responsable de todas las actividades y transacciones de pago relacionadas con su cuenta y su cuenta bancaria cada vez que usted o cualquier persona autorizada por usted utilice el Servicio. Acepta notificar a Conn's de inmediato si descubre que alguien ha utilizado su cuenta, cuenta bancaria o información de tarjeta sin autorización, o que ha habido una violación de seguridad en relación con su cuenta, cuenta bancaria o información de tarjeta, o si cree que la confidencialidad de su contraseña o cualquier otra información de seguridad o personal relacionada con su cuenta, cuenta bancaria o información de tarjeta se ha puesto en riesgo de cualquier manera (por ejemplo, si perdió o le robaron su contraseña, alguien intentó usar el Servicio con su número de cuenta o información de tarjeta sin su consentimiento, una persona no autorizada ha accedido a su cuenta o alguien a quien usted no autorizó ha transferido dinero desde su cuenta o cuenta bancaria sin su permiso).

En el caso de que se hayan retirado fondos de su cuenta bancaria o se hayan cobrado cargos en su tarjeta de crédito de una manera que no autorizó, usted acepta ponerse en contacto con su banco rápidamente para informarle sobre el pago o el cargo no autorizado. Conn's no es responsable de notificar a su banco. Es posible que su banco proporcione algún tipo de protección contra fraude si lo notifica rápidamente acerca del pago o cargo no autorizado. Conn's no se hará responsable de ninguna pérdida que usted pueda sufrir a raíz de que alguien utilice indebidamente su información personal, la información de su cuenta bancaria o la información de su tarjeta, con o sin su permiso. A usted se le puede considerar responsable por las pérdidas que sufra Conn's u otra parte si otra persona utiliza su contraseña. En ningún momento puede usar la cuenta de otra persona sin el permiso del propietario o titular legítimo de la cuenta. Es responsabilidad suya actualizar toda la información personal, la información de su cuenta bancaria y la información de su tarjeta, según corresponda, que cambie luego de la fecha de inscripción al Servicio y acepta hacerlo de inmediato.

Usted acepta que, si no actualiza su información personal, la información de su cuenta bancaria o la información de su tarjeta oportunamente, es posible que los pagos no se realicen de acuerdo a las instrucciones o que se realicen tarde. Conn's no se responsabiliza por ningún fallo, rechazo, demora, error, cargo o recargo incurrido por usted durante el proceso de pago si no proporciona la información personal, información de tarjeta o información de cuenta bancaria correcta en los formularios de inscripción en línea o si no actualiza sus formularios de inscripción en línea oportunamente. Puede modificar su perfil de cliente en línea, la información de su cuenta bancaria y la información de su tarjeta, según corresponda, en cualquier momento cuando el Servicio esté disponible, pero únicamente mediante el acceso al perfil de cliente en línea del Servicio. El Departamento de Servicio al Cliente de Conn's no está autorizado a realizar estos cambios por usted, pero si necesita asistencia para editar su perfil de cliente puede llamar al Departamento de Servicio al Cliente al 1(877) 358-1252.

Requisitos de software y navegador

Conn's recomienda acceder al Servicio a través de Internet Explorer 11.x o superior, con un sistema operativo Windows 98 o más reciente (se prefiere Windows XP). Su navegador se debe configurar para admitir las siguientes características (y usted acepta usar el Servicio con un navegador configurado que cuente con ellas): cifrado de 128 bits, Secure Sockets Layer (SSL), Java y Java Script habilitados, cookies habilitadas, hojas de estilo en cascada habilitadas y carga automática de imágenes habilitada.

Usted acepta que, si puede acceder al Servicio con un navegador que no cumple con estos estándares y características mínimos, comprende que los niveles de cifrado menores pueden poner en riesgo la confidencialidad y seguridad de sus instrucciones de pago y su información, y que, en este caso, Conn's renuncia a toda responsabilidad por pérdidas que se generen a partir del uso del Servicio. Conn's puede cambiar estos requisitos ocasionalmente. <p >Sin perjuicio de ninguna otra disposición aquí presente, usted asume toda la responsabilidad y el riesgo de todos los errores o la pérdida de datos, información, transacciones u otras pérdidas que se produzcan a partir de fallos de su computadora o los proveedores de comunicación externos que le prestan servicio. Conn's no tendrá ninguna responsabilidad ante usted por los daños u otras pérdidas, directas o indirectas, que pueda sufrir a partir del acceso al Servicio desde su computadora o la computadora de otra persona. Es su responsabilidad asegurarse de que su computadora o la computadora de otra persona que usted utilice para acceder al Servicio tenga cortafuegos apropiados y actualizados y cuente con programas antivirus instalados.

Cargos por débitos de ACH devueltos

En el caso de que su banco devuelva un débito de ACH electrónico como impago, Conn's puede reiniciar el débito de ACH hasta dos veces más. Si luego de estos reintentos Conn’s no recibe el pago, usted acepta pagar un cargo por el débito de ACH devuelto por un monto equivalente al menor de (a) el monto permitido por la ley estatal vigente para su cuenta o (b) el monto establecido a continuación de acuerdo a la ley estatal vigente para su cuenta, junto con otros importes que adeude en su cuenta: contrato de venta a plazos NSF del estado o acuerdo de cargos renovables de NSF por préstamo directo de TX $30. El menor de (1) el monto del pago mensual mínimo adeudado en su cuenta o (2) $15.00; LA 5% del cheque o $25, el que sea mayor; el menor de (1) el monto del pago mensual mínimo adeudado en su cuenta o (2) $25.00 OK $25. El monto del pago mensual mínimo adeudado en su cuenta o $25.00, el que sea menor, NM $30 n/a AZ $10 o el cargo real impuesto al vendedor (el que sea mayor) n/a CO $25 n/a TN $30 n/a NV $25 n/a SC $30 n/a MS $40 n/a NC $25 n/a VA $0 n/a AL. El mayor de $30 o un monto equivalente al cargo real impuesto por la institución depositaria por la devolución del cheque rechazado n/a. Además del cargo indicado arriba, es posible que se le cobre un cargo separado impuesto por su banco en caso de que el pago de ACH se nos devuelva impago. Usted acepta ser responsable del pago de todos los cargos bancarios incurridos por su banco con respecto a su cuenta bancaria.

Cargos por demora

Si realiza un pago tardío en su cuenta, acepta pagar el mismo cargo por demora impuesto por su cuenta que debería abonar por un pago por correo o entregado que Conn's reciba luego de la fecha de vencimiento programada.

Términos adicionales sobre pagos múltiples recurrentes de ACH:

El Servicio le permite la opción de configurar pagos recurrentes automáticos en su cuenta por un monto fijo en un día especificado de cada mes. Al activar la función de múltiples pagos automáticos recurrentes, autoriza a Conn's a iniciar débitos de ACH y, de ser necesario, créditos de ACH o asientos rectificativos, en su cuenta bancaria de la institución financiera que identificó en su formulario de inscripción en línea, en el día del mes especificado y por el monto especificado. El procesamiento de pagos se realiza de acuerdo al número de cuenta bancaria que ingrese en el formulario de inscripción. Por lo tanto, es fundamental que ingrese el número de cuenta bancaria correcto que se le indica ingresar en el formulario de inscripción.

Si cierra o cambia su cuenta bancaria designada por cualquier motivo, usted es responsable de modificar su perfil de cliente de manera oportuna para evitar que se realicen débitos de ACH electrónicos futuros en la cuenta cerrada o modificada y para evitar cargos por demora e incumplimientos de pago en su cuenta. Si se intenta realizar un débito de ACH electrónico en su cuenta bancaria cerrada o modificada y el pago se devuelve porque no editó su perfil de cliente para mostrar la nueva información de cuenta bancaria de manera oportuna, usted acepta pagar el cargo por débito de ACH devuelto que se indica más arriba, además de todos los montos impagos adeudados en su cuenta y todos los cargos impuestos por su banco. En ciertas circunstancias, los pagos devueltos pueden generar la suspensión de la función de pagos recurrentes. Para garantizar que Conn's tenga la oportunidad de actuar ante cualquier cambio en la información de su cuenta bancaria, su perfil de cliente se debe modificar como mínimo tres (3) días hábiles antes de la fecha en que se realizará el primer pago por débito de ACH electrónico en su cuenta bancaria nueva o modificada.

Revocación y cancelación de pagos de ACH automáticos múltiples:

Su autorización para los pagos de ACH automáticos recurrentes en su cuenta permanecerá en plena validez y vigencia hasta (a) la fecha en que todos los montos pagaderos a Conn's en su cuenta se paguen por completo o (b) no antes de tres (3) días hábiles luego de la fecha en que edite su perfil de cliente del Servicio en línea para revocar y cancelar su autorización para débitos ACH posteriores, lo que ocurra primero. Puede cancelar o revocar los pagos por débito de ACH en línea en su cuenta en cualquier momento, pero únicamente mediante la modificación de su perfil de cliente en línea. No puede cancelar ni revocar su autorización de ninguna otra manera. El Departamento de Servicio al Cliente de Conn's no tiene la capacidad ni la autoridad para revocar o cancelar su autorización para pagos de ACH recurrentes múltiples luego de su inscripción al Servicio, pero si necesita asistencia para cancelar o revocar su autorización puede llamar al Departamento de Servicio al Cliente al 1 (877) 358-1252. Si cancela o revoca su autorización de pagos de ACH recurrentes, comprende y acepta que seguirá teniendo la obligación de realizar todos los pagos restantes en su cuenta y que realizará dichos pagos mediante otros métodos de pago por los montos y en las fechas requeridos por su cuenta en las fechas de vencimiento programadas o antes, de acuerdo a lo detallado en el acuerdo de su cuenta.

Cargo de expedición:

Conn's no cobrará ningún cargo de expedición por los pagos que usted haya iniciado o por un pago para el que autorizó a un agente de Conn's a iniciarlo en su nombre a través de este Servicio.

Otros términos y condiciones:

Para usar el Servicio, es su responsabilidad asegurarse de contar con los equipos informáticos y la capacidad en línea adecuados para acceder al Servicio. Usted acepta hacerse responsable de todos los cargos de servicio en línea impuestos por su proveedor de servicio de Internet. Usted acepta mantener saldos en su cuenta bancaria suficiente para pagar todos los pagos en línea solicitados en cada fecha de pago y acepta que Conn's no es responsable de ningún sobregiro, cargo por exceso de límite o fondos insuficientes, ni de los cargos impuestos por su banco generados a raíz de su intento de realizar un pago a través del Servicio o causados por no mantener fondos en su cuenta bancaria suficientes para realizar los pagos solicitados iniciados a través del Servicio.

Conn's se reserva el derecho, bajo ciertas circunstancias, a denegar su acceso a su cuenta o el Servicio o cualquier parte del mismo, o a denegar el procesamiento de pagos a fin de mantener o restaurar la seguridad o el funcionamiento del Servicio. Podemos hacer esto si creemos razonablemente que su contraseña u otra información de acceso de seguridad ha sido obtenida o puede ser obtenida, o que está siendo utilizada o puede ser utilizada por una persona no autorizada. Usted acepta que todos los pagos que inicie a través del Servicio estarán sujetos a todas las leyes aplicables y cumplirán con las mismas. Utilizar el Servicio no le otorga ningún derecho o interés legal sobre el Servicio ni sobre ninguna propiedad intelectual de Conn's que se utilice en relación con el Servicio o que se derive del mismo, ni tampoco sobre ningún texto u otro contenido publicado en relación con el mismo, incluidos, entre otros, marcas registradas, patentes o derechos de autor, para los cuales todos los derechos están reservados por Conn's. El uso del Servicio se hará por su cuenta y riesgo propios. Si bien Conn's se ha esforzado por crear un sitio web seguro y confiable para realizar pagos en línea, no se puede garantizar la confidencialidad o la seguridad de las comunicaciones transmitidas o a las cuales se puede acceder por Internet. Conn's cifra su información personal en nuestros sistemas y en transmisión, y cumple con todas las leyes aplicables para el manejo de dicha información. Por lo tanto, Conn's y sus afiliadas no son responsables de la seguridad de la información transmitida o accedida a través de Internet. El uso no autorizado o los intentos de uso no autorizado de este Servicio pueden generar procesamientos penales y/o civiles.

Conn's utilizará su información personal conforme a la declaración de privacidad de Conn's, la cual se puede consultar en www.conns.com. No se considerará que Conn's ha renunciado a ninguno de sus derechos o recursos detallados a continuación o indicados en sus acuerdos de cuenta a menos que dicha renuncia se establezca por escrito y esté firmada por Conn's. Ninguna demora u omisión por parte de Conn's en el ejercicio de sus derechos o recursos se considerará una renuncia de dichos derechos o recursos ni de ningún otro derecho o recurso. Una renuncia en cualquier ocasión no se debe interpretar como una excepción o una renuncia a los derechos o recursos en ocasiones futuras. Ni Conn's ni sus entidades afiliadas, funcionarios, directores, empleados o agentes, ni ningún tercero involucrado en la creación, la producción o la prestación del Servicio es responsable por daños directos, incidentales, consecuentes, indirectos, punitivos ni de ningún otro tipo que surjan como consecuencia de su acceso o uso del Servicio, o su incapacidad de acceder o utilizar el Servicio, ya sea causado por Conn's u otras partes, proveedores de servicio en línea, agentes o subcontratistas de los mencionados anteriormente ni ninguna otra parte.

SI BIEN CONN'S SE ESFORZARÁ POR PROPORCIONAR INFORMACIÓN CORRECTA EN RELACIÓN CON EL SERVICIO, A EXCEPCIÓN DE LO PROVISTO EXPRESAMENTE AQUÍ, CONN'S NO GARANTIZA QUE (I) EL SERVICIO NO SUFRIRÁ INTERRUPCIONES, NI QUE SERÁ OPORTUNO O SEGURO NI QUE ESTARÁ LIBRE DE ERRORES, NI QUE (B) LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN EL SERVICIO O LOS RESULTADOS QUE SE PUEDAN OBTENER A PARTIR DEL USO U OTRO ASPECTO DEL SERVICIO SERÁN CORRECTOS, ACTUALES O CONFIABLES O ESTARÁN COMPLETOS.

Modificaciones a los Términos y condiciones:

Conn's se reserva el derecho a modificar los Términos y condiciones del Servicio en cualquier momento mediante la publicación de actualizaciones en este sitio web. Usted es responsable de revisar periódicamente los Términos y condiciones y las actualizaciones correspondientes. El uso continuo del Servicio por parte suya constituye su aceptación de todos los Términos y condiciones y las modificaciones publicadas. Usted acepta que Conn's no será responsable ante usted o ningún tercero por la modificación, suspensión o interrupción de este Servicio.

Comunicación con Conn's:

Si tiene preguntas, necesita asistencia para explorar el Servicio en línea o desea obtener información actualizada sobre los pagos, comuníquese con el Departamento de Servicio al Cliente de Conn's al 1 (877) 358-1252. CONN'S ENVIARÁ UNA CONFIRMACIÓN POR EMAIL DE LOS PAGOS EN LÍNEA QUE REALICE A TRAVÉS DEL SERVICIO, PERO NO LE SOLICITARÁ QUE ENVÍE NINGUNA INFORMACIÓN PERSONAL O CONFIDENCIAL POR EMAIL A CONN'S. NO ENVÍE NINGUNA INFORMACIÓN PERSONAL, INFORMACIÓN DE CUENTA BANCARIA, INFORMACIÓN DE TARJETA NI NINGUNA OTRA INFORMACIÓN CONFIDENCIAL A CONN'S POR EMAIL. Si recibe un email que pretende ser de Conn's y el email solicita su información personal, la información de su tarjeta o la información de su cuenta bancaria, no responda al email ni haga clic en ningún enlace del email. En lugar de esto, denuncie el email de inmediato ante el Departamento de Servicio al Cliente de Conn's comunicándose con el número de teléfono que figura más arriba.

Ley vigente:

El Servicio y cualquier disputa que se genere a partir del uso del Servicio se regirá y se resolverá de acuerdo a las leyes del estado de Texas, sin dar efecto a los principios de conflictos de leyes. Independientemente de cualquier disposición en sentido contrario de estos Términos y condiciones, usted y Conn's tienen la intención mutua de cumplir con todas las leyes aplicables. En cada uno de los casos, los derechos de Conn's se ven limitados por la ley aplicable (en la medida que no se pueda renunciar a ellos legítimamente) y se interpretan con el fin de cumplir con la ley aplicable, y los derechos de Conn's no se pueden ejercer excepto en la medida que lo permita la ley aplicable. Si alguna disposición de estos Términos y condiciones no tiene validez o es inaplicable conforme a cualquier ley vigente con respecto a una jurisdicción, dicha falta de validez o inaplicabilidad no afectará la validez o la aplicabilidad de dicha disposición en otra jurisdicción o de ninguna otra disposición en dicha jurisdicción u otra. Estos Términos y condiciones son vinculantes para usted y sus herederos, albaceas y representantes personales, y representan un seguro para el beneficio de Conn's y sus sucesores y cesionarios. No existen acuerdos verbales relacionados con su uso de este Servicio. Ninguna persona asociada a Conn's está autorizada a modificar o renunciar a estos Términos y condiciones de forma verbal.

Al usar el Servicio y el sitio web de Conn's para cualquier pago, transacción o servicio, acepta haber leído y comprendido los Términos y condiciones anteriores y acepta regirse por estos Términos y condiciones y cualquier modificación que se realice en el futuro.



Código de T&C: 1.0.2