Opciones de entrega


Conn's (estándar 1-3 días): para los clientes de nuestro mercado local (partes de Alabama, Arizona, Colorado, Georgia, Luisiana, Misisipi, Nevada, Nuevo México, Carolina del Norte, Oklahoma, Carolina del Sur, Tennessee, Texas y Virginia) ofrecemos el servicio de entrega de Conn's. Este servicio incluye entrega puerta a puerta. La entrega de Conn's está disponible los siete días de la semana en la mayoría de los mercados. La entrega será programada automáticamente para la fecha más cercana. Recibirás una notificación por email con la fecha aproximada de recepción dentro del horario de atención. Si deseas elegir otra fecha, puedes llamarnos o enviarnos un email.

Conn's (preferencial): para los clientes de nuestro mercado local (partes de Alabama, Arizona, Colorado, Georgia, Luisiana, Misisipi, Nevada, Nuevo México, Carolina del Norte, Oklahoma, Carolina del Sur, Tennessee, Texas y Virginia) ofrecemos nuestro servicio de entrega preferencial. El equipo profesional de entregas de Conn's entregará la compra en tu hogar. Puedes solicitar el retiro y traslado de tu unidad anterior por un cargo adicional (no incluye colchones y muebles). Este servicio incluye algunas tareas básicas de desempaque e instalación (se aplican cargos adicionales por el armado del producto así como por la instalación). La entrega preferencial de Conn's está disponible los siete días de la semana en la mayoría de los mercados.

Entrega gratis: para los clientes de nuestro mercado local (partes de Alabama, Arizona, Colorado, Georgia, Luisiana, Misisipi, Nevada, Nuevo México, Carolina del Norte, Oklahoma, Carolina del Sur, Tennessee, Texas y Virginia), podemos ofrecer el servicio de entrega preferencial en todas las compras de electrodomésticos de $799 y más, y todas las compras de muebles/colchones de $1999 y más. El equipo profesional de entregas de Conn's entregará la compra en tu hogar. Puedes solicitar el retiro y traslado de tu unidad anterior por un cargo adicional (no incluye colchones y muebles). La entrega preferencial de Conn's está disponible los siete días de la semana en la mayoría de los mercados.

La entrega gratis se limita a los artículos que no estén en liquidación, para electrodomésticos grandes, aparatos electrónicos grandes y muebles elegibles y en existencias. La entrega al día siguiente con cargo se limita a la entrega dentro de las zonas de entrega al día siguiente de Conn's. Se pueden aplicar cargos adicionales por entrega e instalación. El envío con entrega al día siguiente está sujeto a disponibilidad y no está disponible ciertos días en los mercados de Alexandria; Jackson; Knoxville; Lubbock; Monroe; Nashville; Odessa; Shreveport; Yuma; CO; GA; SC, VA y OK. No se garantizará la entrega al día siguiente a las compras realizadas después de las 5:00 p. m. No hay servicio de entrega el día de Acción de Gracias, Navidad o Pascua.



Instalación y otros servicios de entrega (Lista completa de servicios)


El servicio de entrega de Conn's HomePlus incluye muchos servicios específicos por producto. Para ver una lista completa de estos servicios (tanto los servicios de cortesía como aquellos que pueden generar un cargo adicional por instalación), consulta Instalación y servicios.



El proceso de envío (infografía)


Confirmación de entrega El día antes de tu entrega programada, se enviará un email con la confirmación de tu entrega al día siguiente; si el email no se confirma, recibirás llamadas telefónicas de nuestro sistema automatizado. Las entregas se deben confirmar antes de las 6:30 p. m. para que se mantenga el cronograma. Como alternativa, llama a nuestro Centro de Atención para Entregas si deseas reprogramar la entrega para otro día. (Nota: tu asociado de ventas confirmará las ventas realizadas luego de las 5 p. m. para la entrega al día siguiente).

Notificación del plazo Recibirás un email, una llamada telefónica y un mensaje de texto con el plazo de tres horas la noche antes de tu entrega. No hace falta confirmar esta notificación, pero si el plazo no te resulta conveniente, llama a nuestro Centro de Atención para Entregas para reprogramar la entrega para otro día (nota: no podemos ofrecer una franja horaria específica).

Durante la entrega Recibirás una llamada de tu conductor cuando la entrega esté cerca. Asegúrate de que haya un camino despejado para la entrega, libre de obstáculos, y retira todas las pertenencias personales de los artículos que deban ser retirados.



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Consulta nuestras Preguntas frecuentes sobre entrega, envío y retiro.