Opciones de entrega

Entrega gratis: la entrega gratis está disponible para electrodomésticos grandes, aparatos electrónicos grandes, muebles y colchones elegibles y que estén en existencia; sin embargo, excluye compras de artículos de segunda selección. Conn's ofrece envío gratis en compras de electrodomésticos desde $799, y en compras de muebles/colchones desde $1999. El equipo profesional de entregas de Conn's entregará la compra en tu hogar. Puedes solicitar el retiro y traslado de tu unidad de reemplazo por un cargo adicional (no incluye colchones y muebles). Este servicio incluye algunas tareas básicas de desempaque e instalación (se aplican cargos adicionales por el armado del producto así como por la instalación). Se aplicará un recargo para cualquier código postal que esté a más de 30 millas de distancia entre ciertas sucursales de Conn's y la dirección de entrega del cliente. No hay servicio de entrega el día de Acción de Gracias, Navidad o Pascua. La entrega será programada automáticamente para la fecha más cercana. Recibirás una notificación por email con la fecha aproximada de recepción dentro del horario de atención. Si deseas elegir otra fecha, puedes llamarnos o enviarnos un email. For residents of New Mexico and El Paso, Colorado, and Arizona free delivery may not apply.

Entrega al día siguiente gratis: Además de lo mencionado, el envío con entrega al día siguiente gratis está limitado al envío dentro de las áreas con servicio de entrega al día siguiente de Conn's. Las áreas con servicio de entrega al día siguiente se determinan según la distancia hasta la tienda, centro de distribución, disponibilidad y capacidad. El envío con entrega al día siguiente gratis está sujeto a disponibilidad y la compra debe calificar. For residents of New Mexico and El Paso, Colorado, and Arizona free delivery may not apply.

Instalación y otros servicios de entrega (Lista completa de servicios)

El servicio de entrega de Conn's HomePlus incluye muchos servicios específicos por producto. Para ver una lista completa de estos servicios (tanto los servicios de cortesía como aquellos que pueden generar un cargo adicional por instalación), consulta Instalación y servicios.

El proceso de envío

Confirmación de entrega El día antes de tu entrega programada, se enviará un email con la confirmación de tu entrega al día siguiente; si el email no se confirma, recibirás llamadas telefónicas de nuestro sistema automatizado. Las entregas se deben confirmar antes de las 6:30 p. m. para que se mantenga el cronograma. Como alternativa, llama a nuestro Centro de Atención para Entregas si deseas reprogramar la entrega para otro día. (Nota: tu asociado de ventas confirmará las ventas realizadas luego de las 5 p. m. para la entrega al día siguiente).

Notificación del plazo Recibirás un email, una llamada telefónica y un mensaje de texto con el plazo de tres horas la noche antes de tu entrega. No hace falta confirmar esta notificación, pero si el plazo no te resulta conveniente, llama a nuestro Centro de Atención para Entregas para reprogramar la entrega para otro día (nota: no podemos ofrecer una franja horaria específica).

Durante la entrega Recibirás una llamada de tu conductor cuando la entrega esté cerca. Asegúrate de que haya un camino despejado para la entrega, libre de obstáculos, y retira todas las pertenencias personales de los artículos que deban ser retirados.

¿No pudiste encontrar lo que buscabas en esta página? Consulta nuestras Preguntas frecuentes sobre entrega, envío y retiro.