Reclamaciones de seguros de propiedades por el huracán Florence

Hemos visto y presenciado directamente los daños y la devastación que pueden causar los huracanes. Estamos juntos en esto y queremos ayudar.

Queremos asegurarnos de procesar tu reclamación de seguro lo más rápido posible, por eso te pediremos que sigas el proceso sencillo que explicamos a continuación. No dudes en ponerte en contacto con tu tienda Conn's HomePlus local si tienes más preguntas.

Seguro de propiedad de crédito: cubre la mercancía financiada que está dañada o perdida como resultado de varios eventos que pueden incluir: robo, incendio e inundación. Revisa todos los criterios, límites y exclusiones de elegibilidad que encuentres en la documentación de la cobertura o en la Guía de información general del seguro de crédito.

Sigue el proceso que explicamos a continuación para presentar la reclamación en Conn's. Conn's se encargará de controlar que hayas completado el formulario correctamente y de tener todos los documentos necesarios. Después enviaremos el formulario de reclamación a la compañía de seguro, Assurant, para que lo procese y efectúe el pago. Es esencial que reúmas toda la documentación correspondiente, firmes el formulario y especifiques la fecha para evitar demoras.

Para presentar una reclamación del seguro de propiedad de crédito:

  • Completa el formulario de reclamación de propiedad: puedes conseguirlo en tu tienda Conn's HomePlus local o descargarlo aquí.
    Si realizaste tu compra en los estados de NC o VA: formulario de reclamación de propiedad en PDF
    Si realizaste tu compra en el estado de SC: formulario de reclamación de propiedad en PDF
    • Verifica que el nombre y la dirección de la cuenta estén incluidos en el formulario
    • Haz una lista de los artículos por los que estás reclamando
    • Incluye fotos de los artículos por los que estás reclamando
    • Firma el formulario e incluye la fecha
  • Envía el formulario por email a connsinsurance@conns.com
  • También puedes sacar una foto al formulario y enviarlo por email —la foto tiene que ser nítida y legible
  • Si no puedes enviarlo por email, entonces envíalo por fax al (855) 593-5465

Cuando tu reclamación ingresó

  • Recibirás una carta de Assurant que dejará constancia de que recibió la reclamación. Allí se encuentra el número de reclamación.
  • Espera al menos 15 días hábiles para que procesen tu reclamación; pero si no has recibido información sobre tu reclamación en un plazo de 15 días hábiles, no dudes en comunicarte con Conn's al 1-877-358-1252
  • Después de haber procesado tu reclamación, recibirás una carta de aprobación, denegación p solicitud para presentar más información.

Entendemos la urgencia de tu reclamación y estamos trabajando sin descanso para procesar todas las reclamaciones lo más rápido posible.

El equipo de Conn's