Agregado al carrito

Cant.: 1

Ir al carrito

Complementos y servicios disponibles para algunas compras en el carrito

Protege tu compra

Instalación con servicio preferencial

Transporte

Política de privacidad de crédito y en línea

Política de privacidad para créditos - Inglés (Versión para imprimir) 
Política de privacidad para créditos - Español (Versión para imprimir)

POLÍTICA DE PRIVACIDAD EN LÍNEA

En Conn's HomePlus ("Conn's" o "Nosotros"), nuestros clientes están en el centro de lo que hacemos, y queremos que nuestros clientes tengan confianza en la forma en que manejamos su información personal. Nos tomamos muy en serio la confianza que deposita en nosotros, independientemente de si comparte información personal con nosotros cuando visita o realiza una compra en nuestras tiendas, se comunica con nosotros por teléfono o correo electrónico, o utiliza nuestro sitio web o aplicaciones móviles ("Sitio web").

El objetivo de esta Política de privacidad en línea ("Política") es explicar cómo Conn's recopila y usa tu información personal, a quién se la divulgamos y cuándo, y las herramientas y opciones disponibles para administrar esa información.

Nuestro compromiso con la seguridad de los datosPara evitar el acceso no autorizado, mantener la exactitud de los datos y garantizar el uso correcto de la información, hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos apropiados para salvaguardar y asegurar la información que recopilamos en línea.

Nuestro compromiso con la privacidad de los niños: Proteger la privacidad de los niños es especialmente importante. Por esa razón, nunca recopilamos ni mantenemos información personal en nuestro sitio web de aquellos que realmente sabemos que son menores de 13 años, y ninguna parte de nuestro sitio web está dirigida a atraer a personas menores de 13 años.

Cómo ponerse en contacto con nosotros Si tiene otras preguntas o inquietudes sobre estas políticas de privacidad, llámenos al 1-877-358-1252 o envíenos un correo electrónico a  customerservice@conns.com.

Intercambio de información de terceros y redes socialesTambién podemos trabajar con proveedores de servicios externos, incluido Facebook, para mostrarle anuncios y promociones específicos en sus dispositivos que creemos que pueden interesarle, a través de canales en línea y fuera de línea (incluidas las redes sociales), así como para garantizar que nuestros esfuerzos de marketing sean efectivos. Los proveedores de servicios externos, así como también Conn's HomePlus, pueden recopilar información de identificación personal a través de cookies, balizas web y otras tecnologías de almacenamiento sobre tu comportamiento en línea a lo largo del tiempo, y en diferentes sitios web y servicios.

Categorías de información que nosotros (o nuestros terceros) recopilamos: 

Identificadores, como su nombre, alias, número de teléfono, direcciones postales y de correo electrónico, dirección IP, nombre de cuenta u otros identificadores similares, fecha de nacimiento y código postal.

Información comercial, incluida la información de compras y transacciones relacionadas, como el método de pago (número de tarjeta de débito o crédito, información de cuenta bancaria, etc.), artículos comprados, estado del pedido, artículos en su lista de deseos, artículos en su bolsa de compras en línea o los guardados para compras futuras, información de revisión de productos, información de tarjetas de regalo, productos preferidos, marcas que nos dice que le encantan y otros intereses de mercancías, rango de ingresos e información relacionada.

Información que comparte durante las comunicaciones e interacciones con nosotros, que puede incluir el contenido de mensajes de correo electrónico, sesiones de chat, mensajes de texto y llamadas telefónicas.

Información demográfica, que puede incluir edad o fecha de nacimiento, sexo, código postal, su estado y otra información sobre usted.

Información de audio y visual, como grabaciones de video de usted cuando visita una de nuestras tiendas o grabaciones de llamadas cuando llama a nuestro equipo de atención al cliente.

Información de ubicación o geolocalización, incluida la información de ubicación del dispositivo al usar nuestro sitio web (si la configuración de su dispositivo nos permite recopilar esta información).

Información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas, incluida la información de navegación en Internet, los identificadores únicos de dispositivos, los identificadores de cookies, la configuración y la información del dispositivo y del navegador, la interacción con nuestro sitio web o un anuncio, y la información del proveedor de servicios de Internet. También podemos recopilar información sobre cuándo y cómo accede y utiliza nuestros sitios web, como la fecha y hora de su visita o uso, los sitios web visitados antes y después de visitar nuestros sitios web, cómo navega y qué busca en los sitios web o aplicaciones, las páginas visitadas en los sitios web, los elementos que ve, y los artículos que compra.

Tecnología de caja de chat. También podemos utilizar proveedores de servicios externos para proporcionar servicios de chat para que nuestros clientes se comuniquen con nosotros con respecto a su cuenta, entrega, reparación de productos, pagos y otras preguntas generales que pueda tener. A medida que navegas por nuestros sitios web y usas los sistemas de chat de Conn's, intentamos proteger tu privacidad. Sin embargo, parte de la información que recibimos a través de este sitio web y sus interacciones con los sistemas de chat pueden ser rastreadas, como la fecha en que se comunica con Conn's, el último día en que se comunicó con Conn's y otros mensajes, comentarios y conversaciones realizados a través de los mensajes de chat. El sistema de chat recopila la información que usted escribe voluntariamente en el cuadro de chat cuando inicia una consulta a través del sistema de chat y responde a una consulta desde el sistema de chat. Además, cuando usas nuestro sistema de chat, recopila las interacciones que has realizado en el sistema de chat mientras te comunicas con un representante de servicio al cliente de Conn's. Puedes maximizar los beneficios de tu asociación de privacidad con Conn's tomando decisiones informadas sobre si compartir información de identificación personal con nosotros a través de nuestro sitio web y las funciones de chat. Los sistemas de chat de terceros pueden capturar, grabar o analizar tus comunicaciones de chat con Conn's.

El bot de IA de Conn ("Bot") funciona con Open AI y está destinado a proporcionar respuestas inmediatas a tu pregunta. Si bien hemos hecho todo lo posible para garantizar que el bot proporcione información precisa y actualizada, comprenda que es posible que no pueda abordar consultas más complejas por completo y, a veces, incluso puede dar una respuesta completamente incorrecta.

No se debe confiar únicamente en la información proporcionada por el bot para tomar decisiones críticas o resolver problemas complejos. Los usuarios son responsables de verificar y hacer referencias cruzadas de la información proporcionada y deben tener precaución y juicio al confiar en sus respuestas.

Bajo ninguna circunstancia Conn's será responsable de ningún daño directo, indirecto, especial, incidental o consecuente que surja de o en relación con el uso del Bot. Esto incluye, sin limitación, cualquier daño, pérdida o lesión causada por error, omisión, interrupción, eliminación, defecto, retraso en la operación o transmisión, virus informático, falla en la línea de comunicación, robo o destrucción, o acceso no autorizado, alteración o uso del Bot.

Si bien nos esforzamos por garantizar la disponibilidad y confiabilidad del bot, puede haber casos en los que no esté disponible o experimente problemas técnicos. Conn's no se hace responsable de ningún inconveniente o daño que surja de tales sucesos.

Inferencias sobre o derivadas de cualquiera de la información anterior que puedan estar relacionadas con sus preferencias u otros asuntos.

Cookies y tecnologías similares. Cuando visita nuestro sitio web, utilizamos tecnologías de registro de visitas al sitio para conmemorar las visitas al sitio, cookies de terceros, balizas, etiquetas y scripts para ayudar a recopilar las categorías de información anteriores e información agregada de su navegador de Internet, como su comportamiento en nuestro sitio web.

Utilizamos servicios de terceros que emplean código de software para registrar las interacciones de los usuarios con nuestro sitio web de una manera que nos permite ver repeticiones de esas sesiones de usuario. Utilizamos estos terceros para recopilar y analizar datos sobre las interacciones de los visitantes y las repeticiones de sesiones para nuestro sitio web para ayudar a que los sitios sean más útiles para los visitantes. Esto incluye los movimientos del mouse de los usuarios, el desplazamiento, las visitas a la página, los movimientos del teclado, el seguimiento de errores y eventos, la intención de compra de los usuarios, el comportamiento del usuario y las llamadas a la API.

Estas tecnologías de registro de visitas al sitio nos ayudan a diagnosticar problemas de usabilidad, identificar áreas de mejora, ayudar a personalizar la experiencia del usuario en nuestro sitio web, comprender mejor sus preferencias, operar nuestro negocio y brindarle productos y servicios que creemos que le encantarán.

Utilizamos proveedores de servicios externos que nos ayudan con nuestros esfuerzos de marketing, proveedores de análisis, redes publicitarias y cooperativas, terceros que comparten información con nosotros sobre los diferentes dispositivos que utiliza en línea, reseñas que ha publicado en sitios de terceros sobre los productos que ofrecemos y otros terceros con los que colaboramos o trabajamos.

Galletas. Una cookie del navegador es un pequeño fragmento de datos que se almacena en su dispositivo para ayudar a los sitios web y las aplicaciones móviles a recordar cosas sobre usted. Otras tecnologías, incluidas las balizas web, el almacenamiento web y los identificadores asociados con su dispositivo, se pueden utilizar para fines similares. En esta Política, decimos "cookies" para referirnos a todas estas tecnologías. Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

  • Las cookies esenciales son necesarias para que nuestro sitio web funcione correctamente y no se pueden desactivar en nuestros sistemas. Si bloquea estas cookies, es posible que partes de nuestro sitio web no funcionen correctamente.
  • Las cookies funcionales y de rendimiento nos permiten contar las visitas y las fuentes de tráfico en nuestro sitio web para que podamos medir y mejorar el rendimiento y la funcionalidad. Nos ayudan a saber qué páginas de nuestro sitio web son más y menos populares y cómo se mueven los visitantes por el sitio web.
  • Las cookies de publicidad dirigida pueden ser establecidas a través de nuestro sitio web por nuestros socios publicitarios. Pueden ser utilizados por empresas de publicidad para crear un perfil de sus intereses y mostrarle anuncios relevantes en otros sitios web.
  • Las cookies de redes sociales le permiten compartir información utilizando botones para compartir en redes sociales como Facebook, Pinterest, Instagram o Twitter. Esta información puede ser utilizada por la red social para enviarle publicidad dirigida.

Podemos combinar la información recopilada automáticamente (como se describe anteriormente) de sus interacciones con nuestro sitio web y su actividad en sitios de terceros con otros datos (incluida la información personal).

Si desea optar por no permitir ciertas cookies, puede hacerlo cambiando la configuración de su navegador para que no se puedan establecer cookies de nuestro sitio web. Tenga en cuenta que si elimina, bloquea o restringe las cookies, o utiliza un ordenador o navegador de Internet diferente, deberá renovar sus opciones de gestión de cookies.

Cómo puede optar por no participar Tiene todo el derecho de optar por no compartir la información resumida anteriormente. Si desea optar por no participar en la recopilación de información descrita anteriormente, puede visitar https://optout.aboutads.info/. Además, te recomendamos que revises la Política de datos de Facebook en https://www.facebook.com/full_data_use_policy.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD CREDITICIA:

Rev. 1/2023

DATOS ¿QUÉ HACE CONN APPLIANCES, INC. / CONN CREDIT CORPORATION, INC./CONN CREDIT I, LP CON SU INFORMACIÓN PERSONAL?

¿Por qué?

Las compañías financieras eligen cómo compartir su información personal. Las leyes federales confieren a los consumidores el derecho de limitar una parte pero no toda la información que compartimos. Las leyes federales también nos exigen informarle cómo recopilamos, compartimos y protegemos su información personal. Lea atentamente este aviso para entender lo que hacemos.

¿Qué?

El tipo de información personal que recopilamos y compartimos depende de los productos o servicios que usted tiene con nosotros. Esta información puede incluir:
  • número de seguro social y calificación crediticia
  • saldos de cuentas e historial de pagos
  • Historial crediticio
  • Información de la cuenta de cheques
Cuando ya no sea nuestro cliente, continuaremos compartiendo su información como se describe en este aviso.

¿Cómo?

Todas las compañías financieras necesitan compartir la información personal de sus clientes para realizar las actividades comerciales cotidianas. En la siguiente sección, hemos hecho una lista con los motivos por los que las compañías financieras pueden compartir la información personal de sus clientes, los motivos por los que Conn's elige compartir esa información y si usted puede limitar o no la información que compartimos.
Motivos por los que podemos compartir su información personal ¿Conn's comparte esa información? ¿Puede usted limitar la información compartida?
Para los fines comerciales cotidianos -
Como procesar sus transacciones, mantener su(s) cuenta(s), acatar órdenes judiciales e investigaciones legales o proporcionar información a agencias de crédito


No
Para nuestros fines de mercadeo -
Para ofrecerle nuestros productos y servicios
No
Para la comercialización conjunta con otras compañías financieras No No
Para los fines comerciales cotidianos de nuestros afiliados -
Información sobre sus transacciones y experiencias
No
Para los fines comerciales cotidianos de nuestros afiliados -
Información sobre su solvencia
Para promoción de compañías no afiliadas
Para limitar lo que compartimos

Llame al 877-358-1252

Tenga en cuenta:
Si usted es un cliente nuevo, podemos comenzar a compartir su información 30 días después de la fecha en que le enviamos este aviso. Cuando ya no sea cliente nuestro, seguiremos compartiendo su información tal como se describe en este aviso. Sin embargo, puede contactarnos en cualquier momento para que limitemos la información que compartimos.

¿Preguntas? Llame al 1-800-511-5750 o visite www.conns.com
Quiénes somos
¿Quién proporciona este aviso? Conn Electrodomésticos, Inc.
Corporación de Crédito de Conn, Inc.
Conn Credit I, LP
Lo que hacemos
¿Cómo protege Conn's mi información personal? Para proteger su información personal contra el acceso y uso no autorizado, utilizamos medidas de seguridad que cumplen con las leyes federales. Estas medidas incluyen protecciones informáticas y archivos y edificios seguros.
¿Cómo recopila Conn's mi información personal? Recopilamos su información personal, por ejemplo, cuando usted
  • Solicitar financiación
  • Nos da información sobre sus ingresos
  • Proporciona información de empleo
  • Nos proporciona su información de contacto
  • Páguenos con cheque
También recopilamos su información personal de otras fuentes, como agencias de crédito, afiliadas u otras compañías.
¿Por qué no puedo limitar toda la información que comparten? Las leyes federales le dan el derecho de limitar solo una parte de la información cuando:
  • Es compartida con las compañías afiliadas para fines comerciales cotidianos: información sobre su solvencia
  • El uso, por parte de compañías afiliadas, de su información es para promoción
  • Es compartida para promoción de compañías no afiliadas
Las leyes estatales y compañías individuales le pueden otorgar más derechos para limitar la información que compartimos.
Definiciones
Afiliadas Compañías relacionadas por control o propiedad en común. Pueden ser compañías financieras y no financieras.
  • Nuestras filiales incluyen compañías financieras como Conn Appliances, Inc., New RTO, LLC (que opera bajo el nombre comercial de Improvemint Financial), Conn Credit I, LP y Conn Credit Corporation, Inc.
No afiliadas Compañías no relacionadas por control o propiedad en común. Pueden ser compañías financieras y no financieras.
  • Las compañías no afiliadas con las que compartimos información pueden incluir compañías de seguro y de comercialización directa.
Comercialización conjunta Un acuerdo formal entre compañías financieras no afiliadas que comercializan conjuntamente productos o servicios financieros para usted.
  • Conn's no comercializa en forma conjunta

Valoramos nuestra relación con usted y nos esforzaremos por mantener su confianza.

Para préstamos originados en Texas: Si tiene preguntas o quejas sobre este préstamo, comuníquese con el administrador de Conn Credit Corporation, Inc. al 1-877-358-1252, envíe un correo electrónico al www.conns.com/contacts/ o envíe un correo postal a 650 S. 23rd St. Suite D, Beaumont, TX 77707. El prestador adquirió su licencia y es inspeccionado conforme a la ley de Texas por la Oficina del Comisionado de Crédito al Consumidor (OCCC), una agencia estatal. Si una queja o una pregunta no se puede resolver al comunicarse con el prestador, los consumidores pueden contactar a la OCCC para presentar una queja o realizar una pregunta general relacionada con el crédito. Dirección de la OCCC: 2601 N. Lamar Blvd., Austin, Texas 78705. Teléfono: (800) 538-1579. Fax: (512) 936-7610. Sitio web: occc.texas.gov. Email: consumer.complaints@occc.texas.gov.

 

Si deseas recibir una versión en español del AVISO DE PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN FINANCIERA DE CONN'S, ESCRÍBENOS A CONN'S, 1401 Rankin Rd. Suite #300 Houston, TX 77073.

Si le gustaría recibir AVISO DE PRIVACIDAD DE INFORMACIÓN DE CONN'S en una versión en español, favor de escribirnos a CONN'S, 1401 Rankin Rd. Suite #300 Houston, TX 77073.